2014年4月29日 星期二

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監控中心:圓滿完成“國慶節”期間安全保暢工作

【發布人】Admin 【發布時間】2021/10/8 15:20:45 【點擊次數】197 【雙擊滾動】

國慶節期間,監控中心提前部署、統籌安排,圓滿地完成了保暢任務。

未雨綢繆,提前部署。節前,監控中心聯合運營管理部組織稽查、機電、運行監測等小組,對路段各管理所安全工作開展、應急預案準備、服務設施設備等情況進行聯合檢查;同時指導完成票卡、零鈔、通行紙券等準備工作,對應急流程、操作規范、特情處置等方面進行進一步規范統一,盡力做足準備工作。

安全排查,機電設備零隱患。監控中心提前召開“國慶節”安全保暢工作布置會,細化各項工作重點,制定排查計劃。牢固樹立“安全生產無小事”的思想意識,組織專人對各管理所收費現場、發電機房以及全線外場情報板、攝像機、霧區引導系統等設施設備的運行情況進行安全排查,發現的問題及時整改,確保各類設備正常運行無安全隱患。

多方聯動,應急處置有保障。節日期間,監控中心加強與站所、養護、施救、路政、交警、地方公安等部門的聯勤聯動,利用應急指揮調度平臺,發現安全隱患及時發送應急通知,做到了一處應急、全線響應、全程跟進的應急處置模式。同時通過加大重要路段的巡查密度,發現車輛滯留、事故和行人等異常情況,及時將現場圖片發送至微信工作群,并電話向高警、路政大隊反映現場情況,做到早發現、早報告、早處置,為司乘提供安全、便捷、暢通的通行環境。

優化服務,現場管控有秩序。為方便小客車通行,監控中心督促各收費站按要求設置免費通道限高架和便民服務臺,在站所LED屏和全線情報板發布免費期間過渡時段提示信息;聯合收費站做好窗口服務,通過增加節日用語、發放免費通行宣傳單和地圖,為過往司乘提供了周到、便捷的出行體驗。同時監控中心24小時為司乘提供咨詢、救援、問答、投訴等各項電話服務,節日期間監控中心共受理各類服務電話100余次,司乘滿意率100%。

應急值守,信息報送無差錯。監控中心嚴格落實領導“一線工作法”和24小時值班制度,監控室通過與湖北省聯動QQ群、微信群的實時互動,了解省內外其他兄弟單位實時路況信息和路況情況,及時發布通行提示信息;出現突發應急事件時,按照相關文件規定的渠道、報送方式和時效報送各類應急信息,做到不瞞報、不謊報或拖延不報。保證了信息上傳下達及時、準確、有效。(汪鵬、孫丹)



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