2014年4月29日 星期二

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宋河所:扎實做好新員工崗前培訓工作

【發布人】Admin 【發布時間】2021/10/25 16:13:51 【點擊次數】201 【雙擊滾動】

為使新員工盡快適應工作環境,熟練掌握工作流程,宋河管理所多措并舉,抓好新員工崗前培訓工作。

提前謀劃,制定培訓計劃。收費操作的精湛來源于理論知識的扎實,管理所以打牢理論基礎出發,制定新員工崗前培訓計劃,重點講解規章制度、政策法規、服務規范、安全管理、收費標準、車型判斷、客貨辨認等理論知識,為新員工實踐操作以及養成良好的工作習慣打下堅實的基礎。

督促指導,強化業務能力。由收費班長、業務骨干對新員工進行“一對一”的指導,重點講解實際操作中容易忽略、容易出錯的地方。在指導新員工現場實際操作期間,做到發現問題及時糾正,使理論與實際相結合,切實提高了新員工的業務操作能力,真正做到操作流程規范、特情處理快速。

加強溝通,了解員工動態。新員工崗前培訓期間,加強與新員工的交流和溝通工作,及時了解思想動態,幫助解決新員工工作上和生活上的一些困難,給新員工創造一個良好的工作環境,溫馨的生活環境。

工作跟蹤,落實考核制度。定期組織階段性業務測試,通過考理論、考操作、考服務,全面檢驗新員工培訓成果,確保學以致用。促新員工及時查找自身不足,尋找和發現自身薄弱點,確保新員工能快速實現角色轉變,將理論知識轉化到實際操作中。(胡珣)



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