2014年4月29日 星期二

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流水所:多樣化學習模式促新員工成長

【發布人】Admin 【發布時間】2021/10/27 16:36:36 【點擊次數】146 【雙擊滾動】


近日,流水管理所迎接了一批新員工的到來,為管理所營運隊伍注入了新鮮的血液和活力,為使新員工盡快熟練掌握業務技能和服務水平,幫助新員工盡快適應環境,融入工作,流水管理所積極采取措施,充分發揮老員工的帶頭示范作用,幫助入職新員工快速成長起來。

自學提成效。管理所結合工作實際,以最新收費管理制度、績效考核辦法、題庫及業務手冊等為基礎,整理一批收費業務操作的學習資料進行自學;另外積極開展新員工談話談心,及時掌握他們的思想現狀,從生活上給予關心幫助他們,使他們盡快勝任工作崗位。

領學提實效。安排新員工跟班學習,由班內老員工發揮“傳、幫、帶”的作用,進行車型判定、貨車軸型判定、特情處理等基礎業務的特情指導,以此來熟悉現場操作,全面提高新員工的業務操作能力。另外從各項規章制度、業務操作流程、優質文明服務等方面,進行“一對一”幫帶,對新員工進行言傳身教、實操訓練,幫助新人掌握工作技巧、提升工作技能。

專學提高效。安排“陽光內訓師”對新員工進行微笑服務、文明用語等服務方面進行專門指導,特別是從美好形象、標準手勢、親切語言、眼神交流等方面加強培訓力度,力爭在最短時間適應崗位要求,窗口形象煥然一新。新員工紛紛表示說:“費亭是我們的第二課堂,我們一定要抓住機遇,努力學習,努力工作,為隨岳高速貢獻自己的力量。

”通過“以老帶新、以新促老共進步”的方式,不僅能讓新員工感受到管理所的關懷和溫暖,還能激勵新員工勤思考、用心學、大膽做,形成新老同志互幫互學、取長補短、相互促進的良好局面。(流水所段秀玲)




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